RAPPORTS DES ANALYSTES
Lorsqu'il s'agit d'analyser le marché d'un type particulier de solution, la plupart des clients recherchent des rapports d'analystes tiers du groupe Gartner, du groupe Forrester, d'IDC, du groupe Aberdeen, du groupe Everest, etc., qui analysent très scientifiquement divers fournisseurs de cette catégorie en fonction de critères. tels que la gamme d'offres, la présence sur le marché, la profondeur de la technologie, la solidité financière, l'adoption par les utilisateurs, le rythme de l'innovation, etc. Les rapports d'analystes sont généralement impartiaux et offrent des points de vue neutres basés sur les faits présentés, ce qui facilite le choix de solutions spécifiques.
Tous nos partenaires OEM figurent régulièrement parmi les meilleurs dans leur propre catégorie de produits.
Le Forrester Wave 2019 pour les plateformes de développement Low Code - Mendix
À propos de Siemens Mendix Forrester Group déclare :
« Mendix continue de faire progresser l'état de l'art des plates-formes low-code pour AD&D. Les clients de référence donnent des notes élevées à la plateforme Mendix. Mendix a étendu ses fonctionnalités pour gérer le style de développement d'intégration continue, gérer les environnements et les cycles de vie des applications, et automatiser le déploiement des applications en partie pour répondre aux besoins de son nouveau propriétaire, Siemens, et de son plus grand partenaire, SAP. Ceux-ci, et un partenariat avec IBM, distinguent Mendix sur ce marché. Aucun autre fournisseur low-code n'a de relations avec de grands fournisseurs qui ouvrent autant de portes à des prospects. »
Forrester Wave 2019 pour l'Internet des objets (IoT) - Mindsphere
Quadrant magique de Gartner 2020 pour les plateformes d'applications d'entreprise à faible code - Mendix
Quadrant magique de Gartner 2019 pour les systèmes d'exécution de la fabrication - Siemens
Leader incontesté selon les rapports des analystes
Leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les tests de sécurité des applications 5 années consécutives.
2021
2020
2019
2018
Leader 2021 dans le rapport Forrester Wave pour les tests de sécurité des applications
Leader 2020 dans le rapport Forrester Wave pour l'analyse de la composition logicielle
Forrester Wave 2019 pour les solutions de service client
Forrester Wave est une analyse des solutions de service client (pour des équipes allant de petites à très grandes) de 12 éditeurs, dont Zendesk, sur 33 critères répartis en 3 catégories :
Offre actuelle
Stratégie
Presence COMMERCIALE.
Zendesk continue d'être un Strong Performer avec une large présence sur le marché dans ce rapport Wave.
Points forts de Zendesk selon Forrester :
Simple à déployer, à utiliser et à gérer
Bureau d'agent élégant avec aides à la productivité
Gestion des connaissances hautement utilisable, étroitement intégrée au chatbot
Attrait particulier pour les entreprises axées sur le numérique ou les entreprises qui investissent dans leurs opérations numériques
Offre la téléphonie native
Prend en charge les nouveaux canaux tels que la messagerie intégrée à l'application et les SMS en plus du chat, des e-mails et des réseaux sociaux
Optimisez les expériences modernes avec les SDK et les API
Quadrant magique de Gartner 2019 pour l'engagement client CRM
Il s'agit de la 4e année consécutive pour Zendesk en tant que leader dans le Magic Quadrant for Customer Engagement.
Zendesk a progressé par rapport à l'année dernière pour devancer Microsoft et Oracle à la 3e position de leadership sur le graphique MQ.
Zendesk est la seule alternative moderne dans le quadrant leader ; Les autres sont des systèmes hérités plus traditionnels.
Gartner à propos des points forts de Zendesk :
Clientèle à la croissance la plus rapide
Rythme d'innovation
Succès mondial
Favorise l'adoption par les utilisateurs
Capacités d'IA pratiques avec Answer Bot
Solution de cloud public avec Sunshine
Marketplace avec 750 applications
Seul fournisseur MQ à fournir une prise en charge vocale native