分析师报告
在针对特定类型的解决方案进行市场分析时，大多数客户会寻找来自 Gartner Group、Forrester Group、IDC、Aberdeen Group、Everest Group 等的第三方分析师报告，他们根据标准非常科学地分析该类别下的各个供应商例如产品范围、市场占有率、技术深度、财务实力、用户采用率、创新速度等。 分析报告通常是公正的，并根据所提供的事实提供中立的观点，这使得选择任何特定解决方案时更容易。
我们所有的 OEM 合作伙伴都经常在他们自己的产品类别中名列前茅。
面向低代码开发平台的 Forrester Wave 2019 - Mendix
关于 Siemens Mendix Forrester Group 说：
“Mendix 继续推进用于 AD&D 的低代码平台的最先进技术。参考客户对 Mendix 平台给予了很高的评价。 Mendix 已扩展其功能以管理持续集成开发风格、管理环境和应用程序生命周期以及自动化应用程序部署，以部分响应其新所有者 Siemens 和最大合作伙伴 SAP 的需求。这些以及与 IBM 的合作使 Mendix 在这个市场上脱颖而出。没有其他低代码供应商拥有能够打开如此多潜在客户大门的大供应商关系。”
Forrester Wave 2019 物联网 (IoT) - Mindsphere
Gartner 魔力象限 2020 年企业低代码应用平台 - Mendix
Gartner 魔力象限 2019 年制造执行系统 - Siemens
根据分析师报告无可争议的领导者
连续 5 年在 Gartner 应用程序安全测试魔力象限中处于领先地位。
2021
2020
2019
2018
2021 年 Forrester Wave 应用安全测试报告领导者
Forrester Wave 软件组合分析报告 2020 年领导者
Forrester Wave 2019 客户服务解决方案
Forrester Wave 分析了 12 家供应商（包括 Zendesk）的客户服务解决方案（适用于从小型到超大型的团队），其 33 项标准分为 3 类：
当前产品
战略
市场存在。
Zendesk 在此 Wave 报告中继续表现出色，拥有大量市场。
根据 Forrester 的说法，Zendesk 的优势：
易于部署、使用和管理
带有生产力辅助工具的优雅代理桌面
高度可用的知识管理，与聊天机器人紧密集成
对数字优先公司或投资于数字业务的公司特别有吸引力
提供本地电话
除了聊天、电子邮件和社交之外，还支持更新的渠道，例如应用内消息和 SMS
使用 SDK 和 API 增强现代体验
Gartner 魔力象限 2019 年 CRM 客户参与
这是 Zendesk连续 4 年成为客户参与魔力象限的领导者。
Zendesk 从去年开始上升，领先于微软和甲骨文，在 MQ 图表上排名第三。
Zendesk 是领导者象限中唯一的现代替代品；其余的是更传统的遗留系统。
Gartner 关于 Zendesk 的优势：
增长最快的客户群
创新步伐
全球成功
促进用户采用
Answer Bot 的实用 AI 功能
Sunshine 公有云解决方案
拥有 750 个应用程序的市场
只有 MQ 供应商提供原生语音支持