INFORMES DE ANALISTA
Cuando se trata de análisis de mercado para un tipo particular de solución, la mayoría de los clientes buscan informes de analistas de terceros de Gartner Group, Forrester Group, IDC, Aberdeen Group, Everest Group, etc., que analizan científicamente varios proveedores en esa categoría en función de criterios. como la gama de ofertas, la presencia en el mercado, la profundidad de la tecnología, las fortalezas financieras, la adopción de los usuarios, el ritmo de la innovación, etc. Los informes de los analistas suelen ser imparciales y ofrecen opiniones neutrales basadas en los hechos presentados, lo que facilita la elección de soluciones específicas.
Todos nuestros socios OEM se encuentran regularmente entre los mejores en su propia categoría de productos.
The Forrester Wave 2019 para plataformas de desarrollo Low Code - Mendix
Acerca de Siemens Mendix Forrester Group dice:
“Mendix continúa avanzando en el estado del arte en plataformas de código bajo para AD&D. Los clientes de referencia valoran muy positivamente la plataforma Mendix. Mendix ha ampliado sus funciones para administrar el estilo de desarrollo de integración continua, administrar entornos y ciclos de vida de aplicaciones y automatizar la implementación de aplicaciones en parte para responder a las necesidades de su nuevo propietario, Siemens, y su mayor socio, SAP. Estos, y una asociación con IBM, distinguen a Mendix en este mercado. Ningún otro proveedor de low-code tiene relaciones con grandes proveedores que abran tantas puertas potenciales”.
The Forrester Wave 2019 para Internet de las cosas (IoT) - Mindsphere
Cuadrante Mágico de Gartner 2020 para plataformas de aplicaciones empresariales de código bajo - Mendix
Cuadrante Mágico de Gartner 2019 para sistemas de ejecución de fabricación - Siemens
Líder indiscutible según los informes de los analistas
Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para pruebas de seguridad de aplicaciones durante 5 años consecutivos.
2021
2020
2019
2018
Líder 2021 en Forrester Wave Report para pruebas de seguridad de aplicaciones
Líder 2020 en Forrester Wave Report para análisis de composición de software
The Forrester Wave 2019 para soluciones de servicio al cliente
Forrester Wave es un análisis de soluciones de servicio al cliente (para equipos que van desde pequeños a muy grandes) de 12 proveedores, incluido Zendesk, en 33 criterios divididos en 3 categorías:
Oferta actual
Estrategia
Presencia del mercado.
Zendesk sigue teniendo un desempeño sólido con una gran presencia en el mercado en este informe Wave.
Fortalezas de Zendesk según Forrester:
Sencillo de implementar, usar y administrar
Elegante escritorio de agente con ayudas de productividad
Gestión del conocimiento altamente utilizable, que está estrechamente integrada con el chatbot
Llamamiento especial a las primeras empresas digitales o empresas que invierten en sus operaciones digitales
Ofrece telefonía nativa
Admite canales más nuevos, como mensajería en la aplicación y SMS, además de chat, correo electrónico y redes sociales.
Potencie experiencias modernas con SDK y API
Cuadrante Mágico de Gartner 2019 para CRM Customer Engagement
Este es el cuarto año consecutivo de Zendesk como líder en el Magic Quadrant for Customer Engagement.
Zendesk ascendió desde el año pasado para estar por delante de Microsoft y Oracle en la tercera posición de liderazgo en el gráfico MQ.
Zendesk es la única alternativa moderna en el cuadrante líder; El resto son sistemas heredados más tradicionales.
Gartner sobre las fortalezas de Zendesk:
Base de clientes de más rápido crecimiento
Ritmo de innovación
Éxito mundial
Promueve la adopción del usuario
Capacidades prácticas de IA con Answer Bot
Solución de nube pública con Sunshine
Marketplace con 750 aplicaciones
Único proveedor de MQ que proporciona soporte de voz nativo