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ANALYSTENBERICHTE

Wenn es um Marktanalysen für einen bestimmten Lösungstyp geht, suchen die meisten Kunden nach Analystenberichten von Drittanbietern der Gartner Group, Forrester Group, IDC, Aberdeen Group, Everest Group usw., die verschiedene Anbieter in dieser Kategorie anhand von Kriterien sehr wissenschaftlich analysieren wie Angebotsbreite, Marktpräsenz, Technologietiefe, Finanzstärke, Benutzerakzeptanz, Innovationstempo und so weiter.  Analystenberichte sind in der Regel unvoreingenommen und bieten neutrale Ansichten auf der Grundlage der präsentierten Fakten, was die Auswahl spezifischer Lösungen erleichtert.

Alle unsere OEM-Partner gehören regelmäßig zu den Besten in ihrer eigenen Produktkategorie.

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Die Forrester-Welle 2019 für Low-Code-Entwicklungsplattformen – Mendix

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Über Siemens Mendix Forrester Group sagt:

„Mendix treibt den Stand der Technik bei Low-Code-Plattformen für AD&D weiter voran. Referenzkunden geben der Mendix-Plattform gute Noten. Mendix hat seine Funktionen erweitert, um den Entwicklungsstil der kontinuierlichen Integration zu verwalten, Umgebungen und Anwendungslebenszyklen zu verwalten und die App-Bereitstellung teilweise zu automatisieren, um den Anforderungen seines neuen Eigentümers Siemens und seines größten Partners SAP gerecht zu werden. Diese und eine Partnerschaft mit IBM heben Mendix auf diesem Markt hervor. Kein anderer Low-Code-Anbieter hat Beziehungen zu großen Anbietern, die so viele potenzielle Türen öffnen.“

Die Forrester-Welle 2019 für das Internet der Dinge (IoT) – Mindsphere 

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Gartner Magic Quadrant  2020 für Enterprise-Low-Code-Anwendungsplattformen – Mendix

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Gartner Magic Quadrant  2019 für Manufacturing Execution Systems - Siemens

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Unbestrittener Marktführer laut Analystenberichten

Führend im Magic Quadrant von Gartner für Application Security Testing seit 5 Jahren in Folge.

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2021

2020

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2019

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2018

Führend im Forrester Wave Report 2021 für Anwendungssicherheitstests

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Führend im Forrester Wave Report 2020 für Software-Zusammensetzungsanalyse

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Die Forrester Wave 2019 für Kundenservicelösungen

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Forrester Wave ist eine Analyse von Kundenservicelösungen (für kleine bis sehr große Teams) von 12 Anbietern, einschließlich Zendesk, anhand von 33 Kriterien, die in 3 Kategorien unterteilt sind:

  • Aktuelles Angebot

  • Strategie

  • Marktpräsenz.

 

Zendesk ist in diesem Wave-Bericht weiterhin ein starker Performer mit einer großen Marktpräsenz .

Zendesk-Stärken laut Forrester:

  • Einfach bereitzustellen, zu verwenden und zu verwalten

  • Eleganter Agenten-Desktop mit Produktivitätshilfen

  • Hochgradig nutzbares Wissensmanagement, das eng mit dem Chatbot integriert ist

  • Besonders attraktiv für Digital-First-Unternehmen oder Unternehmen, die in ihre digitalen Aktivitäten investieren

  • Bietet native Telefonie

  • Unterstützen Sie neuere Kanäle wie In-App-Messaging und SMS zusätzlich zu Chat, E-Mail und sozialen Netzwerken

  • Fördern Sie moderne Erfahrungen mit SDKs und APIs

Gartner Magic Quadrant  2019 für CRM-Kundenengagement

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Dies ist Zendesks viertes Jahr in Folge als führendes Unternehmen im Magic Quadrant for Customer Engagement.

 

Zendesk rückte gegenüber dem Vorjahr vor Microsoft und Oracle auf die 3. Führungsposition in der MQ-Grafik vor.

Zendesk ist die einzige moderne Alternative im Leader-Quadranten; Der Rest sind traditionellere Legacy-Systeme.

 

Gartner über Zendesk-Stärken:

  1. Am schnellsten wachsender Kundenstamm

  2. Tempo der Innovation

  3. Weltweiter Erfolg

  4. Fördert die Benutzerakzeptanz

  5. Praktische KI-Fähigkeiten mit Answer Bot

  6. Public-Cloud-Lösung mit Sunshine

  7. Marktplatz mit 750 Apps

  8. Einziger MQ-Anbieter, der native Sprachunterstützung bietet

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