アナリストレポート

特定のタイプのソリューションの市場分析に関しては、ほとんどの顧客は、Gartner Group、Forrester Group、IDC、Aberdeen Group、Everest Groupなどから、基準に基づいてそのカテゴリのさまざまなベンダーを非常に科学的に分析するサードパーティのアナリストレポートを探しています。提供範囲、市場での存在感、テクノロジーの深さ、財務力、ユーザーの採用、イノベーションのペースなど。 アナリストレポートは通常、偏りがなく、提示された事実に基づいて中立的な見解を提供するため、特定のソリューションを選択する際に簡単になります。

すべてのOEMパートナーは、独自のカテゴリの製品の中で最高のものを定期的に紹介しています。

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ローコード開発プラットフォーム向けのForresterWave2019-Mendix

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シーメンスメンディックスフォレスターグループについて言う:

「Mendixは、AD&D用のローコードプラットフォームの最先端技術を進歩させ続けています。参照顧客は、Mendixプラットフォームに高い評価を与えています。 Mendixは、継続的インテグレーション開発スタイルを管理し、環境とアプリケーションのライフサイクルを管理し、アプリのデプロイを自動化する機能を拡張して、新しい所有者であるSiemensと最大のパートナーであるSAPのニーズに対応しています。これらとIBMとのパートナーシップにより、Mendixはこの市場で際立っています。これほど多くの見込み客の扉を開くような大規模ベンダーの関係を持っているローコードベンダーは他にありません。」

Forrester Wave 2019 for Internet of Things(IoT)-Mindsphere 

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ガートナーのマジッククアドラント エンタープライズローコードアプリケーションプラットフォーム向け2020-Mendix

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ガートナーのマジッククアドラント 2019 for Manufacturing Execution Systems-Siemens

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アナリストレポートによる誰もが認めるリーダー

5年連続のアプリケーションセキュリティテストのためのガートナーのマジッククアドラントのリーダー。

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2021年

2020

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2019年

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2018年

2021年アプリケーションセキュリティテストのためのForresterWaveレポートのリーダー

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ソフトウェア構成分析のためのForresterWaveレポートの2020年のリーダー

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Forrester Wave 2019 for Customer Service Solutions

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Forrester Waveは、カスタマーサービスソリューション(小規模から非常に大規模なチーム向け)の分析であり、Zendeskを含む12のベンダーを、次の3つのカテゴリに分類された33の基準で分析しています。

  • 現在の提供

  • ストラテジー

  • 市場での存在感。

 

Zendeskは、このWaveレポートで引き続き強力なパフォーマーであり、市場で大きな存在感を示しています。

ForresterによるZendeskの強み:

  • 展開、使用、管理が簡単

  • 生産性向上機能を備えたエレガントなエージェントデスクトップ

  • チャットボットと緊密に統合された、使い勝手の良いナレッジマネジメント

  • デジタルファースト企業またはデジタル事業に投資している企業への特別なアピール

  • ネイティブテレフォニーを提供します

  • チャット、メール、ソーシャルに加えて、アプリ内メッセージングやSMSなどの新しいチャネルをサポートする

  • SDKとAPIで最新のエクスペリエンスを強化

ガートナーのマジッククアドラント 2019年のCRMカスタマーエンゲージメント

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Zendeskは、カスタマーエンゲージメントのマジッククアドラントのリーダーとして4年連続で開催されます。

 

Zendeskは、昨年からMicrosoftとOracleに先んじて、MQグラフィックで3番目のリーダーシップを発揮しました。

Zendeskは、リーダー象限で唯一の最新の代替手段です。残りは、より伝統的なレガシーシステムです。

 

Zendeskの強みについてのGartner:

  1. 最も急成長している顧客ベース

  2. イノベーションのペース

  3. 世界的な成功

  4. ユーザーの採用を促進する

  5. AnswerBotを使用した実用的なAI機能

  6. サンシャインを使用したパブリッククラウドソリューション

  7. 750のアプリがあるマーケットプレイス

  8. ネイティブ音声サポートを提供するのはMQベンダーのみ